0523-82835113
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现象：

客户有两个网段，一个是180，一个164.两个网段电脑可实现互相访问ADC307在 164网段，其中有多台180网段电脑无法连接到打印机。

分析：

1，ping测试， 客户电脑ping不通164网段的打印机，但可以ping通其他164网段电 脑；

2，询问客户公司IT，没有对端口和IP做***设置；

3，笔记本接打印机的网线，设置成打印机IP，其他电脑可以ping通，怀疑打印机设 置问题；

对策：

查看顾客网络速率为1Gbps，打印机设备设置里面的网络速度为10M/100Mbps，将打 印机网络速度更改为10M/100M/1Gbps后，测试所有电脑均可正常访问打印机

说明:

打印机在多个网段使用的情况 要注意配置网关和子网 设置，打印机黑白名单过滤设置。